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微信买面膜长痘流脓液 女子要求百万元赔偿

2014-03-13 10:26来源:广州日报浏览:

  

 

  王小姐的脸上长满痘痘。

  王小姐要求百万元赔偿 厂家和品牌商都不接受

  文/图 记者肖陆军

  在微信上看到兰瑞莎化妆品营销推广理念不错,家住苏州盛泽镇的王小姐一下子买了10盒该品牌的面膜试用,同时兴致勃勃地准备开家微店做该品牌的经销商。可这面膜王小姐一用就过敏,销售人员称只是皮肤在“排毒”,王小姐继续使用,导致最后到医院就诊时已经严重过敏感染了。

  尽管兰瑞莎化妆品的代工生产厂家深圳市宝安区雪×妮化妆品有限公司负责人章先生答应退货退款并赔偿医药费,但王小姐认为自己精神也受到伤害,提出了高达100万元的连带赔偿,这让厂家和品牌方都很愤怒。

  事发:微信买化妆品脸部起痘流脓液

  2013年9月,苏州姑娘王小姐,通过微信了解到一种名为“兰瑞莎”的面膜,想做该品牌的二级代理。“兰瑞莎”的广告介绍是一款孕妇也能使用的面膜,为了验证该品牌的效果,王小姐自己掏钱买了10盒先试用。

  2013年10月4日,王小姐收到“兰瑞莎”面膜后于当天就开始使用。第二天,王小姐将试用后感觉面部发红的信息反馈给“兰瑞莎”代理商,代理商告诉王小姐,这已经起到了“排毒”功效,继续使用没问题。王小姐接下来连续使用了5天,之后王小姐的脸部全部长满了痘痘。据王小姐介绍,试用了“兰瑞莎”面膜后,脸上出现了数十颗痘痘,红、肿、痛,部分还化脓流出了脓液,随着痘痘的恶化,代理商开始推诿。王小姐随后开始了艰难的维权路。

  品牌商:一切可以走法律程序

  记者采访了解到,兰瑞莎品牌是苏州一位名叫黄杰的80后男生创建的一个年轻品牌,兰瑞莎主打产品2013年9月才投向市场。昨日下午,黄杰接受了记者电话采访,据其介绍,王小姐的过敏事件发生后,公司一直在积极处理,并且有带其到上海看过一次皮肤病,但王小姐一直不依不饶,将过敏事件在微博和微信传播,网络传播对于这个新品牌声誉造成了很大影响,目前经济损失已超200万元,公司目前暂时关门了。不过,黄杰坚信自己的产品没问题,有生产和卫生许可证,通过检测鉴定,产品是安全的。

  黄杰称,王小姐提出高达100万元的赔偿,他不可以接受,因此事件公司暂时关门了,自己受到的损失实在巨大,目前他不愿意再私下就此事和谈甚至赔偿,表示一切可以走法律程序。

  厂家:愿全额退货

  药监:产品抽检合格

  记者根据网上地址,找到了涉事面膜生产厂家,负责人章先生表示,自己是代工生产厂家,工厂非常正规,证照齐全。王小姐过敏只是个案,章先生表示愿意全额退货退款,全额负责王小姐的医药费。 昨日,记者从宝安区药监局了解到,接到王小姐投诉后,市药监部门对兰瑞莎品牌系列产品进行了抽检,检验结果是合格。

来源:广州日报编辑:何
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